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Résilience collective : prévenir et traverser les conflits avec courage
Objectif
Accompagner les dirigeants, les comités de direction et les équipes de managers à faire face aux tensions relationnelles et aux conflits, en les transformant en opportunités de dialogue et de résolution constructive.
Accompagnement des comités de direction et équipes de managers
En période de crise, les désaccords et les tensions internes peuvent freiner la prise de décision et affecter l’alignement stratégique.
Nous accompagnons les codir et équipes de managers pour :
- Clarifier les désaccords et trouver un terrain d’entente.
- Prendre des décisions difficiles, comme des licenciements, avec authenticité et respect.
- Prévenir les tensions relationnelles avant qu’elles ne se cristallisent en conflits ouverts.
Gérer les conflits avec des collaborateurs
Les conflits entre collaborateurs, ou entre un collaborateur et sa hiérarchie, sont inévitables dans toute organisation.
Nous aidons à :
- Accueillir les émotions, y compris la colère ou la frustration, souvent amplifiées par des décisions difficiles.
- Transformer le conflit en un espace de dialogue constructif, permettant à chaque partie de s’exprimer pleinement.
- Raccourcir les conflits en travaillant rapidement à des solutions qui permettent de sortir par le haut.
Prévenir les tensions et apprivoiser les conflits
- La peur du conflit est souvent plus paralysante que le conflit lui-même. Nous vous aidons à développer le courage nécessaire pour traverser ces moments délicats.
- En intégrant des pratiques de prévention des tensions, nous évitons que les désaccords latents n’évoluent en conflits destructeurs.
- Nos interventions visent à poser les bases d’un dialogue apaisé et respectueux, même dans les contextes les plus tendus.
Médiation : un espace pour trouver des solutions
- La médiation offre un cadre structuré où les parties concernées peuvent poser les choses sur la table.
En tant que médiateurs :
- Nous aidons les personnes à exprimer leurs besoins et leurs ressentis sans crainte :
- Nous ne sommes ni juges, ni arbitres, mais facilitateurs d’un dialogue où les solutions émergent des protagonistes eux-mêmes.
- Volontariat et engagement : La médiation fonctionne uniquement si chaque personne concernée y participe de manière volontaire.
Une posture courageuse pour sortir par le haut
- Nous encourageons une approche proactive : ne pas fuir les conflits, mais les traverser avec courage.
- Nos outils et méthodologies permettent de réduire la durée des conflits, tout en renforçant la qualité des relations et des décisions prises.
Pourquoi choisir cet accompagnement ?
- Une prévention des tensions relationnelles pour éviter les escalades.
- Des outils concrets pour accueillir les émotions dans les moments critiques.
- Une approche de médiation participative pour restaurer le dialogue et trouver des issues apaisées.
- Une capacité à transformer les conflits en opportunités de croissance et de résilience collective.
Découvrez comment transformer les tensions en opportunités de dialogue et renforcer la résilience de vos équipes
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