Dans cet épisode, nous accueillons Gaëtane Cottin, responsable Mobilité et Vie au travail au sein de la Direction des ressources humaines de la Ville de Grenoble, et Solen Bel Latour, médiateur chez Sémawé, pour un échange croisé.

Depuis 7 ans, Gaëtane mobilise Sémawé pour apaiser les conflits au sein des équipes municipales. Ensemble, ils partagent leur expérience : comment une grande collectivité locale attrape la question sensible des relations interpersonnelles, pourquoi faire appel à des médiateurs externes, quel est l’impact de ces médiations, et quelles précautions prendre avant d’entamer le processus.