Un CODIR qui s’évite, une équipe qui accumule les non-dits, des réunions où l’on informe sans jamais vraiment échanger : ces situations ont rarement une cause technique. Elles ont une cause relationnelle. Ce parcours donne à vos équipes les méthodes pour sortir de ces schémas, avec des outils qu’elles peuvent réutiliser seules, longtemps après la formation. Cette formation est également l’occasion d’affiner la posture relationnelle des participants.
À qui s’adresse ce parcours ?
Aux dirigeants et DRH qui veulent investir dans la qualité relationnelle de leur organisation, non pas comme un projet bien-être, mais comme un levier d’efficacité opérationnelle. Ce parcours s’adresse à des équipes constituées : CODIR, équipes de managers, équipes projet, services en tension.
Il est particulièrement pertinent dans trois situations :
- Une équipe qui fonctionne mais dont les échanges sont trop peu directs : vos collaborateurs évitent les sujets difficiles, ne se disent pas vraiment les choses.
- Un groupe en phase de réorganisation ou de changement de gouvernance, où les relations doivent être reconstruites sur de nouvelles bases.
- Un CODIR dont les membres sont compétents individuellement mais qui peinent à produire quelque chose ensemble.
Qu’est-ce que votre équipe sera capable de faire à l’issue du parcours ?
À l’issue des 5 jours de formation, les participants sont capables de :
- Formuler un feedback et un feedforward constructifs, ancrés dans des faits observables.
- Se mettre en posture d’écoute active dans des situations chargées et reformuler sans interpréter.
- Faire une demande assertive, dire non, ou dire oui sans ambiguïté.
- Reconnaître une situation relationnelle bloquante et mobiliser une méthode pour en sortir.
- Utiliser les accords relationnels pour clarifier les attentes dans l’équipe.
Quel est le programme de ce parcours ?
Module 1 : Les fondamentaux des compétences relationnelles (2 jours)
Jour 1 Posture et outils d’écoute et d’expression assertive
Les participants explorent les fondamentaux de la communication interpersonnelle :
- comment l’intention et l’attention structurent un échange,
- comment distinguer faits, émotions, besoins et demandes.
- Le feedback et le feedforward sont pratiqués sur des situations réelles apportées par le groupe.
Jour 2 Développer sa posture d’écoute et de reformulation
La journée est consacrée à l’approfondissement de la posture d’écoute :
- reformulation individuelle et collective,
- clarification de la demande,
- pratique du « savoir dire non » et du « savoir dire oui » sans esquiver.
Module 2 : Une posture d’écoute à l’épreuve du direct et de l’imprévu (2 jours)
Jour 3 Situations bloquantes et accords relationnels
Grâce au théâtre forum, les participants s’exercent à reconnaître et dépasser des situations relationnelles difficiles : incompréhension installée, feedback mal reçu, réaction vive en réunion. La journée se conclut par la mise en place d’accords relationnels d’équipe.
Jour 4 Les 5 compétences relationnelles et le Triangle Dramatique
Les 5 compétences relationnelles issue de la Spirale dynamique sont appliquées à la vie d’équipe et au management.
Le Triangle Dramatique de Karpman sert de grille de lecture pour identifier les dynamiques de rôle qui bloquent la coopération.
Module 3 Affiner sa posture au fil de l’eau
Jour 5 Co-développement
Plusieurs semaines après les deux premiers modules, le groupe se retrouve (en visio ou en présentiel selon vos préférences) pour un temps de co-développement : chaque participant apporte une situation difficile vécue depuis la formation, et bénéficie de l’analyse et de l’aide du groupe.
Le format du Co-développement est lui-même découvert et expérimenté pendant ce temps.
Rétrospective des apprentissages
Un dernier temps collectif pour faire le bilan des apprentissages, favoriser le retour d’expérience, et ancrer ce qui reste à consolider. Tirer un bilan individuel des participants en fin de formation.
Sur quels contenus et méthodes s’appuie ce parcours ?
Les apports théoriques s’appuient sur des référentiels éprouvés :
- les niveaux d’écoute,
- la communication assertive en 4 étapes,
- l’écoute active selon Carl Rogers,
- la Spirale Dynamique et les 5 compétences relationnelles.
Les méthodes expérimentées pendant la formation incluent :
- le feedback et le feedforward,
- le co-développement,
- les accords relationnels,
- le théâtre forum,
- le codéveloppement,
- la rétrospective Agile.
Les postures travaillées sont l’écoute active, la reformulation, et la capacité à réagir face à l’imprévu et aux situations difficiles.
Pédagogie
Formation-action : 30% de théorie, 70% de pratique.
Notre posture pédagogique s’articule sur 3 piliers d’engagement des stagiaires :
Nous créons un espace de simulation intensive. C’est en pratiquant directement sur leurs enjeux réels que vos collaborateurs acquièrent des réflexes durables.
Nos formateurs incarnent, par leur qualité de présence et leurs propositions pédagogiques, les attendus de la formation. Cette immersion permet d’intégrer les nuances de posture par mimétisme professionnel, bien au-delà de la simple théorie.
Nous développons la capacité d’analyse et de discernement. En challengeant les pratiques actuelles, nous amenons vos collaborateurs à faire évoluer leur posture et processus pour répondre avec justesse à la complexité de votre terrain.
Support de formation
Après la formation vos collaborateurs reçoivent toutes les ressources utiles :
- fiche outil
- article de blog
- épisodes de podcast
Evaluation
L’évaluation des acquis se déroule tout au long de la formation par le formateur à travers :
- la mise en situation ou mise en pratique des stagiaires sur des cas réels ou simulés,
- des débriefs méthodologiques collectifs et individuels permettant d’ancrer les apprentissages
- une évaluation à chaud recueillant la satisfaction et le ressenti d’acquisition des compétences
- une auto-évaluation en amont et en fin de parcours sur l’atteinte des objectifs via un questionnaire en ligne.
Infos clés
- Public visé : Équipes constituées, CODIR, groupes de managers.
Ce parcours est conçu pour des groupes, pas pour des individus isolés. - Prérequis : aucun.
- Durée : 5 jours 35 heures.
- Format : intra-entreprise exclusivement. La formation se déroule chez Sémawé à Grenoble, dans vos locaux, ou dans tout lieu de votre choix.
- Tarif : sur devis, en fonction de la taille du groupe et du lieu d’intervention. Forfait : 2000 € HT / jour pour un groupe de 8 personnes.
La formation intra est organisée dans votre contexte, avec votre équipe, sur les enjeux réels de votre organisation. - Délai d’accès : comptez 2 à 3 semaines avant la date souhaitée.
- Zones d’intervention : Grenoble et région Auvergne-Rhône-Alpes, déplacements possibles sur toute la France, Suisse et Belgique francophones.
FAQ
Ce parcours est-il adapté à un CODIR en tension ?
Oui, et c’est même l’un des contextes où il est le plus utile. Le parcours crée un cadre structuré pour aborder des sujets qui ne trouvent pas leur place dans les réunions ordinaires. Il ne se substitue pas à un travail d’accompagnement si les tensions sont profondes. Sans ce cas, nous recommandons de commencer par une régulation d’équipe avant de déclencher la formation.
Peut-on mélanger des personnes de niveaux hiérarchiques différents dans le groupe ?
C’est possible, mais cela mérite d’être discuté en amont. Les dynamiques de groupe sont différentes selon que le manager ou le dirigeant est présent ou absent. Nous vous conseillons sur la configuration la plus pertinente pour votre contexte lors du cadrage.
Quelle est la taille idéale du groupe ?
Entre 8 et 14 participants. En dessous, certains formats de mise en pratique perdent en richesse. Au-delà, la profondeur des échanges est plus difficile à garantir. Que vous soyez moins ou plus nombreux, des adaptation sont évidemment possible pour atteindre vos objectifs. Discutons en !
Cette formation est-elle finançable par notre OPCO ?
Sémawé est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation. Nous vous accompagnons dans la constitution du dossier de prise en charge auprès de votre OPCO.
Peut-on combiner ce parcours avec d’autres formations Sémawé ?
Oui. Ce parcours se combine naturellement avec le parcours management participatif pour les équipes qui veulent travailler à la fois les compétences relationnelles et les méthodes de pilotage collectif. Nous pouvons construire un parcours sur mesure si votre besoin dépasse un seul module.
La formation peut-elle être adaptée à notre contexte spécifique ?
Oui. En format intra, nous prenons le temps d’un cadrage préalable pour adapter les mises en situation à vos enjeux réels. Le programme reste le même dans ses grandes lignes, mais les exemples, les exercices et les accents pédagogiques s’ajustent à votre organisation. Nous réfléchissons ensemble à la manière d’intégrer des enjeux spécifiques de votre organisation dans le parcours de formation.
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